книга Ref-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск

Ф.И.О: *
Контактный E-mail: *
Тема вопроса: *
Контрольный код:    
Задать вопрос:

 

* - обязательные для заполения поля

ЧВВ (часто встречающиеся вопросы). И наши ответы.

ЧВВ (часто встречающиеся вопросы). И наши ответы.

 

Да, я хотел бы заказать учебную (научную) работу. Но как я могу быть уверен, что действительно получу свой заказ, когда вышлю деньги?

Вполне естественно, что такой вопрос возникает едва ли не у каждого потенциального клиента. Что тут можно ответить? Мы не мошенники, мы хорошие? Вот как раз мошенники лучше всех и исполняют эту песню. Но если бы нам никто так и не доверился, мы не смогли бы продержаться на данном рынке более 12 лет. Причем, из них более 7 лет мы работаем с иногородними заказчиками. И не получали никаких претензий относительно выполнения заказов и четкости их оформления и отправления. Наши давние клиенты превратились уже в постоянных клиентов. Во многом это объясняется нашей заботой о сведении рисков каждого клиента до минимума. Именно эта забота побудила нас создать сеть представителей в регионах. Это потребовало и времени, и материальных затрат, зато теперь мы имеем уникальную систему, объединяющую оперативные возможности интернета с естественностью непосредственного живого общения. Единственный минус для клиента в этом случае – необходимость оплаты услуг представителя, ну а много ли Вы знаете бесплатных услуг, достойных ими называться?

 

Я с большей готовностью заказал бы Вам работу при условии, что оплачу ее после ее выполнения.

А у нас, к сожалению, нет готовности работать на таких условиях. Как говорится, мы это проходили. Наши специалисты выполняют работу на обычном и естественном для себя высоком уровне, затратив на это недели и даже месяцы, а заказчик… передумывает. Что с него возьмешь, он-то, в отличие от нас, не заботится о репутации фирмы. Поэтому наш ответ: предоплата, и только предоплата. Единственное послабление – частичная предоплата, которая возможна при взаимодействии с региональным представителем.

 

Глядя на приведенные на сайте расценки, я так и не смог определить, во сколько же обойдется мне именно мой заказ. И со сроками не ясно. У Вас есть стандартные цены и сроки?

После вопроса о нашем возможном исчезновении с Вашими деньгами, это самый распространенный вопрос. Но дать на него исчерпывающий ответ мы не в состоянии. Ведь все зависит от конкретных условий и требований – Ваших, Ваших преподавателей и научных руководителей, и многого другого.

 

Каков объем информации на странице выполненной вами работы?

Вот здесь как раз существует стандарт. Работы выполняются, в основном, в редакторе Microsoft Word. Шрифт Times New Roman, размер шрифта 14, печать через 1,5 интервала. Так что все просто подсчитать. Что касается таблиц и графиков, может потребоваться, опять-таки, индивидуальный подход.

 

А вдруг вы меня кинете?

А вдруг не кинем? Если серьезно, мы уже сказали по этому поводу все, что могли, и не раз.

 

На других сайтах, предлагающих похожие на ваши услуги, цены, как правило, ниже. Почему?

Ну, знаете ли, «похожие» - это не серьезно. Звучит, как «человек, похожий на генерального прокурора», помните? Да это вовсе не наши конкуренты, они продают не авторские работы, а готовые, найденные в интернете. Кого-то из заказчиков и такой вариант устраивает, но это не наши клиенты. Нашим, прежде всего, требуются качество, профессионализм и индивидуальный подход. Все это, не побоимся утверждать, можно получить только у нас.

 

Вы находите готовые работы по заданной теме или пишете их сами?

Сами-сами, см. ответ на предыдущий вопрос.

 

Какие именно данные должен предоставить вам клиент? Тема, объем – это понятно, а еще что? Нет ли у вас бланка заявки со всеми перечисленными пунктами? Опасаюсь упустить что-то важное.

Что касается бланка с пунктами, возникают те же сложности, что и со стандартными расценками. Уж очень все индивидуально. Что в любом случае необходимо? Тема. План ее раскрытия. Требуемый объем. Срок выполнения (максимальный). Контактный телефон. Сведения, которые должны получить отражение в титульном листе. Дополнительно, по мере необходимости, - список рекомендуемой литературы, методички, особые требования приемной комиссии или преподавателя.

 

Хотелось бы получить готовую работу в распечатанном виде и не по почте, а курьерской службой. Возможно ли это и есть ли соответствующая практика?

Да, это возможно, а в определенных случаях и желательно. В настоящее время разрабатывается создание курьерской сети, обслуживающей все без исключения регионы России.

 

Где гарантии того, что выполненная работа является оригинальной? И того, что она будет выполнена и предоставлена заказчику в обусловленный срок? И вообще, мало ли какие могут возникнуть недоразумения – как они должны разрешаться?

По вопросу о гарантиях – Вам будет полезно прочитать информацию на главной странице нашего сайта. Вкратце, на Ваш вопрос можем ответить так: работы пишутся специалистами по конкретному заказу. То есть они не просто оригинальны, а уникальны и неповторимы. Сроки исполнения оговариваются сразу при получении заказа, и не в наших интересах их не соблюдать. Потому что если все же произошла просрочка, мы обязуемся вернуть предоплату. Недочеты, допущенные по нашей вине, исправляем бесплатно и вне очереди.

 

Мне не нравится, что нужно платить, не видя выполненного заказа. Возможен ли другой вариант: вы присылаете мне работу, а я Вам тогда вышлю деньги.

Мы уже упоминали, что единственно правильный вариант – это именно предоплата. Представьте себя на месте исполнителя: работы предстоит на много дней или даже недель, а заплатят ли Вам за нее – неизвестно. Подходящее ли создастся настроение для качественного выполнения работы? А вот на ваши замечания по существу после получения выполненной работы мы всегда ответим и при необходимости бесплатно сделаем исправления.

 

Вы указали целую кучу способов оплаты, а про самый удобный способ – высылке работ наложенным платежом по почте, что же, забыли?

Нет, не забыли. Мы просто не считаем этот способ приемлемым. Для вас в нем плохо то, что посылка будет идти от недели до месяца. А для нас то, что заказчик может и не выкупить эту посылку, и она «благополучно» вернется к нам, не оплаченная и уже никому не нужная.

 

А в каком виде вы присылаете выполненные работы? В смысле, в распечатанном или электронном? И за чей счет распечатка?

В любом виде, по желанию заказчика. Или даже во всех возможных. Просто очевидно, что электронная почта – самый быстрый способ получения работы. Если же для заказчика предпочтительно подождать, но получить ее в распечатанном виде, то распечатка осуществляется за наш счет.

 

Учусь на экономическом факультете университета областного города. Нам дают темы курсовых и дипломных работ, которые связаны с деятельностью именно местных предприятий. А вы-то ничего не знаете о них, как же быть в этом случае?

Действительно, в приложениях к подобным работам иногда должны быть копии реальных документов реального предприятия. Они, кстати, придают убедительности всей работе. Для нас это решаемый вопрос, вот только заказчику это, что называется, влетит в копеечку. А все необходимые расчеты можно провести, и в глаза не видя предприятия. Так что, опять же, все зависит от Ваших запросов.

 

Вы гарантируете выполнение работы на «отлично». Значит, если ваш клиент защитится на «хорошо» (если не хуже), он вправе требовать от вас компенсации?

Пятерочной является сама работа, в соответствии с указанными заказчиком требованиями. То есть постановка и раскрытие темы, решение поставленных задач, обобщения и выводы – все это безупречно. При необходимости, бесплатно исправляем допущенные недочеты. А вот защитить работу вместо клиента наш специалист не может. То есть, еще как может, но ведь это невозможно по понятным причинам. Важно, чтобы не завалить сдачу оплаченной Вами курсовой или дипломной работы, хотя бы несколько раз вдумчиво ее прочитать. Иначе любой вопрос члена комиссии собьет Вас с толку. Так что все в Ваших руках, какие уж тут компенсации?

 

Сейчас мы приводим не вопрос и ответ на него, а отрывок из письма, адресованного представителю, сопровождающего выполненную на заказ дипломную работу. Потому что в нем есть полезная для всех потенциальных клиентов информация.

Как Вы помните, клиент не предоставил Вам, а Вы, соответственно, исполнителю, никаких методических указаний и дополнительных сведений. Так что пришлось писать работу, опираясь только на собственное представление о том, как должна быть раскрыта данная тема. Если выяснится, что научного руководителя что-то не устраивает, мы готовы внести изменения. Только, очень важно: убедите клиента внимательно слушать руководителя, чтобы понять его требования. А то мы так и будем исправлять до посинения и без всякого толку. Ну, пусть хоть диктофон возьмет, что ли.
По возможности, хорошо бы сделать так, чтобы клиенту не пришлось носить работу по частям: когда еще нет общих выводов, рисунков, приложений и т.д., руководителя так и тянет заставлять беднягу переделывать то одно, то другое. А «бедняга» предоставит это счастье нам. Да еще и будет бегать за преподавателем, ожидая и получая очередные ЦУ (ценные указания) и ЕБЦУ (еще более ценные указания). Всего этого можно избежать, если принести всю работу целиком. Ведь за содержание-то мы отвечаем, и оно не может не произвести на научного руководителя благоприятного впечатления. Ну, а поумничать он может, заставив изменить что-то в оформлении, что гораздо проще, чем менять структуру отдельных глав и работы в целом.

 

А Вам не надоело стольким людям отвечать ежедневно почти на одни и те же вопросы?

Вопросы нам задают потенциальные клиенты. Клиентов мы любим и стараемся их всемерно поддержать.

 

Нам пока что нужны не дипломные и даже не курсовые работы, а всего лишь конспекты. По нескольким предметам, примерно по странице на каждый вопрос, можно от руки. Возьметесь?

Почему же не взяться? Вопрос тут в другом: целесообразно ли для Вас такую работу оплачивать? Ведь это банально дорого, если заказчик один. Ну а всей группе тоже нет смысла заказывать одинаковые конспекты. Вот ответы на вопросы к экзаменам – подходящая тема для «группового» заказа.

 

Спасибо за подробные ответы. Многое прояснилось, но, признаться, еще не все. Так что извините за то, что я такой непонятливый.

Вы себя недооцениваете. Раз Вы обратились к нам и прислушиваетесь к нашим советам, значит, еще какой понятливый! Задавайте побольше вопросов, ведь именно поиск ответов на вопросы клиентов наталкивает нас на решения, которые оказываются полезными для всего проекта!

 

2000-2017 © Copyright «Ref-Shop.ru»


Rambler's Top100